Плюсы и минусы Сбербанка

Первым клиентом Сбербанка стал Николай Кристофари, который в 1841 году получил первую сберегательную книжку, разместив на её счёте 10 рублей. С тех пор из одного отделения появилась сеть из 17 тыс. офисов, в которых обслуживаются 70% россиян. Одни делают это по привычке, другие – из-за выгодности продуктов. Обратите внимание на gdesberbank.ru!

Однако популярность банка в этом случае не говорит о высоком качестве услуг. Если вы прочитаете ленту отзывов о банке на Сравни.ру, то поймёте, что дела у Сбербанка обстоят крайне печально. Клиенты ежедневно пишут о возникших проблемах, а банк – их игнорирует. Потребители жалуются на ошибки в переводе денег с карты на карту, безграмотность сотрудников, большое время на рассмотрение кредитных заявок, трудности с погашением займов и множество других проблем.

«У нас маленький город, я часто встречаю в офисах Сбербанка своих бывших учеников – поверьте, встречаю с ужасом. Потому что это те, кто еле закончил школу, из серии «три пишем, два в уме». Как они могут работать, если азбуку не всю прошли?», – озабоченно пишет Лидия из Новокуйбышевска.

С другой стороны, Сбербанк для многих клиентов является весьма выгодным финансовым учреждением. Это государственный банк, а, значит, в нём можно хранить большие суммы денег, не боясь их потерять вследствие отзыва лицензии. Широкая сеть отделений позволяет пользоваться банкоматами почти в каждом городе страны. И главное – низкие ставки по ряду кредитов, позволяющие решить множество проблем с минимальной переплатой.

Как решить проблему?

Если избежать Сбербанк не получается, а при обслуживании возникает проблема, то жалобу на работу можно оставить в следующих местах:

в любом отделении банка (банк обращения можно скачать тут)
на сайте Сбербанка
на сайте Центрального банка.
Если полюбовно найти решение не удалось, а вы абсолютно уверены в своей правоте, то заявление можно направить в прокуратуру или решить спор через суд.

Ещё недовольным клиентам учреждения можно вспомнить о наличии в стране почти восьмисот других банков. Конечно, они также неидеальны, но зачастую услуги частных банков выгоднее: ставки по вкладам выше, сервис лучше, а решение проблем – быстрее. Выбор за вами.

Автор: Максим Глазков

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *